Situs web ini merupakan situs web pemesanan online independen. Kami bukan hotel, situs web resmi hotel, atau pihak yang berafiliasi dengan properti mana pun. Pemesanan dilakukan melalui layanan pemesanan mitra. Hotel atau penyedia lainnya bertanggung jawab atas konten, tarif, kebijakan, dan layanannya sendiri.
Kami menggunakan informasi pribadi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan serta cara informasi tersebut digunakan dan dibagikan.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi yang Anda berikan dapat mencakup nama, alamat email dan alamat pos, serta nomor kontak Anda. Bergantung pada pemesanan atau layanan yang Anda pilih, kami juga dapat mengumpulkan informasi mengenai akomodasi, perjalanan, tur, atau permintaan makanan.
Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi tertentu, tetapi hal ini dapat menghalangi Anda menggunakan penawaran atau fitur tertentu.
Pemesanan untuk Orang Lain
Jika Anda melakukan pemesanan untuk orang lain, Anda mungkin diminta memberikan informasi pribadi, akomodasi, dan perjalanan yang diperlukan untuk pemesanan tersebut. Perubahan pada pemesanan dilakukan melalui akun orang yang menjadi tujuan pemesanan.
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda menjelajahi situs web ini, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tentang perangkat dan aktivitas Anda, seperti akomodasi yang Anda lihat, perangkat lunak peramban, paket yang Anda beli, dan alamat IP Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mitra dan Cookie
Kami menggunakan penyedia layanan bisnis dan pihak ketiga lainnya untuk menjalankan fungsi atas nama kami. Mereka dapat mengakses informasi yang dapat mengidentifikasi Anda sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut, dan dilarang mengungkapkannya atau menggunakannya untuk tujuan lain. Informasi juga dapat dikumpulkan untuk memastikan pembaruan, seperti alamat dan detail kontak, tetap terkini dan akurat.
Cookie adalah berkas teks kecil yang digunakan untuk membantu Anda menjelajahi situs web ini dan meningkatkan pengalaman Anda. Saat Anda masuk, cookie dapat disimpan sementara di memori komputer Anda. Anda dapat mengubah pengaturan peramban untuk menolak cookie, tetapi beberapa fitur atau bagian situs web mungkin akan dibatasi.
Perusahaan pihak ketiga yang menayangkan iklan online dapat menggunakan cookie dan teknologi web lainnya untuk menampilkan iklan yang mereka anggap relevan dengan minat Anda. Kami tidak mengendalikan cookie atau fitur mereka, dan praktik mereka tidak tercakup dalam kebijakan ini. Anda dapat menolak pengumpulan data Anda oleh perusahaan-perusahaan tersebut.
Cara Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan dan menyimpan informasi untuk menyelesaikan pembelian dan transaksi pemesanan, memberikan konfirmasi dan pembaruan pemesanan, mengelola akun pelanggan dan komunikasi terkait, menanggapi komentar dan pertanyaan, menyelesaikan masalah penagihan dan sengketa, mencegah aktivitas ilegal, serta meningkatkan pengalaman penggunaan situs web ini.
Cara Informasi Dibagikan
Kami dapat membagikan informasi pelanggan dan pemesanan kepada perusahaan pihak ketiga yang menyediakan layanan atas nama kami, termasuk layanan pemesanan. Alamat email tidak dibagikan kepada perusahaan tersebut kecuali jika diperlukan untuk melengkapi formulir reservasi. Pemasok dapat menghubungi Anda secara langsung jika mereka memerlukan informasi tambahan. Kami tidak mengendalikan cara pihak ketiga menggunakan informasi di luar batasan yang diberlakukan terhadap penyedia layanan, sehingga kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka.
- Informasi dapat diberikan kepada penyedia layanan untuk pemrosesan pembayaran, pencegahan penipuan, dan layanan pelanggan. Mereka dilarang menggunakan atau membagikan informasi pribadi kepada pihak lain.
- Kami dapat membagikan informasi jika diperlukan untuk menanggapi permintaan yang sah atau membela diri dari klaim atau keberatan hukum, maupun untuk menyelidiki aktivitas ilegal.
- Informasi dapat dibagikan sehubungan dengan transaksi perusahaan, seperti konsolidasi, merger, penjualan aset, atau kepailitan.
- Kami dapat membagikan atau menggabungkan informasi yang tidak mengidentifikasi pelanggan dengan pihak ketiga untuk menghasilkan konten yang bermanfaat.
Keamanan Informasi
Informasi yang dikumpulkan saat Anda membeli layanan pemesanan perjalanan disimpan di server dengan akses terbatas. Kami menggunakan enkripsi untuk mengirimkan data melalui saluran yang aman. Pembayaran diproses menggunakan enkripsi, termasuk Secure Socket Layer 128-bit. Informasi pembayaran sensitif, termasuk nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVC, tidak disimpan oleh situs web ini.
Meskipun langkah-langkah tersebut telah diterapkan, kami tidak dapat menjamin bahwa akses tanpa izin terhadap informasi tidak akan pernah terjadi. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan yang bukan disebabkan oleh kelalaian kami. Jika terjadi kesalahan keamanan di pihak kami, pelanggan dapat meminta kami melakukan perbaikan.
Akses dan Koreksi
Anda dapat melihat informasi pribadi Anda dan menghubungi kami untuk meminta koreksi atas informasi yang menurut Anda tidak akurat. Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi, Anda mungkin tidak dapat menggunakan penawaran atau fitur tertentu.
Anak-Anak dan Situs Web Pihak Ketiga
Layanan kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja menyimpan informasi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Orang yang berusia di bawah 13 tahun dan ingin menggunakan situs web, layanan, atau produk ini memerlukan izin dari orang tua atau wali.
Situs web ini dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan situs web tersebut, dan kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.
Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Jika kami melakukan perubahan atau pembaruan, kami akan memberi tahu pelanggan melalui halaman Kebijakan Privasi. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini saat perubahan atau pembaruan dilakukan.